Retours et réexpédition PikoBuy vers les USA 2026
Guide officiel sur délai de retour en entrepôt, frais, articles non retournables, colis revenus et coûts de réexpédition aux États-Unis.
Les cinq jours concernent l'entrepôt
Le service officiel est lié à l'arrivée dans l'entrepôt chinois. Le délai commence au statut In Warehouse et dure 120 heures. Il ne s'agit pas de cinq jours après livraison aux États-Unis. Contrôlez les photos avant l'envoi international.
Conditions d'admissibilité
Le vendeur doit proposer la garantie, le produit doit rester revendable et la demande doit arriver sous cinq jours. Certaines commandes sont exclues et le vendeur doit accepter le retour.
Coût publié pour convenance personnelle
La formule comprend le transport retour vendeur, son transport initial et RMB 5 de service. Même un achat annoncé livraison gratuite peut devoir payer le trajet initial. Le remboursement repose sur le prix réellement payé.
Faute vendeur ou choix client
Changement d'avis, mauvaise commande, quantité excessive ou fret international trop cher sont attribués au client. Mauvaise taille/couleur ou défaut vérifié sont normalement attribués au vendeur, sous réserve de sa décision finale.
Ne pas retirer l'emballage trop tôt
Personnalisés, sous-vêtements, aliments, occasion et autres catégories peuvent être exclus. Retirer étiquettes, accessoires, sceaux ou emballage peut supprimer le droit. Décidez avant une demande d'emballage minimal.
Limites des produits transférés
Les transferts sont ouverts et inspectés. Un manque déjà présent doit être réclamé à l'expéditeur. PikoBuy ne fournit pas le SAV vendeur, mais peut aider au retour.
Retour de sécurité en Chine
Après échec du contrôle intérieur du pays expéditeur et retour, PikoBuy indique pouvoir réexpédier gratuitement. Cette règle intérieure concerne uniquement la Chine continentale; confirmez l'événement.
Retour depuis les États-Unis
Une fois à l'étranger, retour pour sécurité internationale, absence, adresse fausse ou livraison échouée entraîne le coût de réexpédition pour l'utilisateur. Vérifiez nom, rue, unité, ville, État, ZIP et téléphone.
Sensibles et interdits
Batteries, huiles, solutions, colles, liquides, poudres, aliments et médicaments peuvent exiger une ligne spéciale. Les produits dangereux, illégaux, interdits, contrefaits ou portant atteinte aux droits peuvent être refusés avec coûts pour le client.
Recalculer la deuxième expédition
Un colis revenu exige un nouveau devis avec catégorie, poids et dimensions actuels. Les frais publiés sont 8 % du fret; emballage, assurance, taxes et courtage peuvent s'ajouter.
Méthode pratique
Vérifiez photos et délai de 120 heures, vendeur et emballage, motif et frais. Avant départ, contrôlez restrictions et adresse. Au retour, identifiez événement chinois ou international, corrigez la cause et demandez un nouveau prix.
Avis indépendant
PikoBuy.pro ne valide aucun retour ni devis. Informations vérifiées le 8 août 2026; commande, vendeur, ligne et assistance officielle décident.
FAQ
Ai-je cinq jours après livraison USA ?
Non; le délai publié commence à l'entrée dans l'entrepôt chinois.
Quels sont les frais publiés ?
Transport retour vendeur, transport initial du vendeur et RMB 5 de service.
Qui paie après une mauvaise adresse ?
L'utilisateur paie la réexpédition dans les cas internationaux publiés.
Retirer l'emballage empêche-t-il un retour ?
Cela peut arriver si étiquettes, accessoires ou sceaux requis sont retirés.
Un interdit suit-il le retour normal ?
Ne le supposez pas; refus, retour ou destruction peuvent être facturés au client.